আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার

আপনি যখন 90ji প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, লগইন করেন বা পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি।

১.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি স্বেচ্ছায় যে তথ্যগুলো প্রদান করেন সেগুলোর মধ্যে অন্তর্ভুক্ত:

• পূর্ণ নাম এবং যোগাযোগের ঠিকানা
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — শুধুমাত্র ২১ বছর ও তদূর্ধ্বদের অ্যাকাউন্ট অনুমোদন করা হয়)
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজনে)
• পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য, যেমন bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিম্নলিখিত তথ্যগুলো রেকর্ড হতে পারে:

• IP ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ
• ব্যবহারকারীর কার্যকলাপের লগ (লগইন সময়, গেম সেশন, লেনদেনের ইতিহাস)
• কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত ডেটা

90ji কর্তৃক সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত আইনসংগত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

২.১ পরিষেবা পরিচালনা

• আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা করা
• জমা ও উত্তোলনের লেনদেন প্রক্রিয়া করা
• বোনাস ও পুরস্কার সঠিকভাবে প্রযোজ্য করা
• গেমিং ইতিহাস ও ব্যালেন্স সংরক্ষণ করা

২.২ নিরাপত্তা ও আইনি সম্মতি

• জালিয়াতি ও অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করা
• বয়স যাচাই (২১+ নিশ্চিত করা) ও পরিচয় যাচাই
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতি বাস্তবায়ন করা
• আর্থিক অপরাধ প্রতিরোধ সংক্রান্ত নিয়মকানুন মেনে চলা

২.৩ যোগাযোগ ও সহায়তা

• লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে গ্রাহক সহায়তা প্রদান করা
• অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি পাঠানো
• লেনদেন নিশ্চিতকরণ বার্তা প্রদান করা

২.৪ পরিষেবা উন্নয়ন

• ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও প্ল্যাটফর্ম উন্নত করা
• প্রযুক্তিগত সমস্যা শনাক্ত ও সমাধান করা
• পরিষেবার গুণমান নিশ্চিত করা

90ji আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৩.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, পরিচয় যাচাই ও প্রযুক্তি অবকাঠামো পরিচালনার জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে কাজ করার সময় প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। এই অংশীদারগণ কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করেন এবং প্রাপ্ত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারেন।

৩.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

যখন আইনি প্রক্রিয়া, আদালতের নির্দেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের কারণে তথ্য প্রকাশ করা আইনত বাধ্যতামূলক হয়, তখন 90ji তা মেনে চলতে বাধ্য। এ ধরনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে যতটুকু সম্ভব আগে থেকে জানানো হবে।

৩.৩ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

ব্যবসায়িক একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তর হতে পারে, তবে এই নীতির একই বা উচ্চতর মান বজায় রাখার নিশ্চয়তা সাথে।

90ji প্ল্যাটফর্মে আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করা হয়েছে:

৪.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন — সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড
• AES-256 এনক্রিপশনের মাধ্যমে ডেটাবেজে সংবেদনশীল তথ্য সংরক্ষণ
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (Two-Factor Authentication) সুবিধা
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা পরীক্ষা (Penetration Testing)
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা ব্যবস্থা

৪.২ প্রশাসনিক সুরক্ষা

• তথ্যে অ্যাক্সেস শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের মধ্যে সীমাবদ্ধ
• কর্মীদের জন্য নিয়মিত গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা প্রশিক্ষণ
• তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা মোকাবেলার জন্য সুস্পষ্ট প্রোটোকল

তবে কোনো ডিজিটাল ব্যবস্থাই সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়। যদি আপনি মনে করেন আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত কার্যকলাপ হয়েছে, তৎক্ষণাৎ আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

90ji ওয়েবসাইট কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিষেবার মান উন্নত করতে এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে।

৫.১ আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য। এগুলো ছাড়া পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ করে না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার ভাষা পছন্দ ও অন্যান্য সেটিংস মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণাত্মক কুকিজ: পরিষেবার ব্যবহার বিশ্লেষণ করে উন্নতি করার জন্য — তথ্যগুলো সাধারণত বেনামী।

৫.২ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে অ-অপরিহার্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, কুকিজ সম্পূর্ণ বন্ধ করলে পরিষেবার কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

আমরা আপনার তথ্য তখনই সংরক্ষণ করি যতক্ষণ তা প্রয়োজনীয় বা আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে বাধ্যতামূলক।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেন ও পরিচয় সংক্রান্ত রেকর্ড সংরক্ষিত থাকতে পারে।
• নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট: দীর্ঘদিন নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে জানিয়ে তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হতে পারে।

নির্দিষ্ট তথ্য মুছে ফেলার জন্য আপনি যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

90ji প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্য সম্পর্কে নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে:

৭.১ অ্যাক্সেস ও সংশোধনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্য দেখার এবং ভুল বা অপ্রচলিত তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ জানাতে পারেন।

৭.২ মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে — যেমন পরিষেবা থেকে স্থায়ীভাবে সরে যাওয়ার সিদ্ধান্ত নিলে — আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, তবে শর্ত হলো কোনো আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে।

৭.৩ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

পরিষেবা পরিচালনার জন্য অপ্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপনি আপত্তি জানাতে পারেন। মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করার সুবিধা রয়েছে।

৭.৪ তথ্য পোর্টেবিলিটির অধিকার

নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনি আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ও মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

90ji কঠোরভাবে ২১ বছরের নিচে কোনো ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন বা পরিষেবা ব্যবহার অনুমোদন করে না। যদি আমাদের কাছে প্রমাণ পাওয়া যায় যে কোনো অ্যাকাউন্টের মালিক ২১ বছরের কম বয়সী, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য সুরক্ষিতভাবে মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকদের প্রতি অনুরোধ: আপনার পরিবারের অপ্রাপ্তবয়স্ক সদস্যদের অনলাইন গেমিং থেকে দূরে রাখতে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন।

90ji প্ল্যাটফর্মে কিছু ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষের গেম সফটওয়্যার বা পেমেন্ট গেটওয়ে একীভূত থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষীয় পরিষেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে, যা 90ji-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে। তাই আমরা এই তৃতীয় পক্ষের তথ্য অনুশীলন সম্পর্কে দায়বদ্ধ নই।

তৃতীয় পক্ষীয় পেমেন্ট পরিষেবা ব্যবহার করার আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। 90ji তার সমস্ত সেবা অংশীদারদের বাছাইয়ে সর্বোচ্চ সতর্কতা অবলম্বন করে।

90ji যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• ওয়েবসাইটে স্পষ্টভাবে বিজ্ঞপ্তি প্রদান করা হবে
• নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে জানানো হবে
• পরিবর্তিত নীতির শীর্ষে নতুন কার্যকর তারিখ উল্লেখ করা হবে

পরিবর্তনের পর 90ji পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে যে আপনি হালনাগাদ নীতিতে সম্মত হয়েছেন। নীতি পর্যালোচনা না করে পরিষেবা ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকার অনুরোধ করা হচ্ছে না — তবে নিয়মিত এই পাতাটি পরীক্ষা করা ভালো অভ্যাস।